علي كل لون - الكول سنتر..!
من واقع خبرتي كممثلة خدمة عملا ودعم فني، وشغالة بقالي تلات سنين او يزيدون، قابلت أشكال وألوان، قابلت كل أنواع العملا، ودول كتير، بس هنحاول نرصد منهم هنا، أهم نوعيات...: 1- المواطن المطحون: النوعية دي م العملا بيبقي حظه للأسف مع الشركة مش كويس، خطه مليان مشاكل، بيتصل بالشركة كل يوم، أكتر ما بيكلم مراته، حافظ أسامينا واحد واحد، وحافظ البروسيس، وعارف ان لو جبناله مدير مكافحة المخدرات ع الخط محدش هيعمله حاجة، مشاكله ملهاش حل، وغالبا بيبقي عنده ولاء غريب للشركة، متفهمش ليه، انتا من جواك وانتا بترد عليه، بيبقي نفسك تقوله " انتا ايه اللي مسكتك، ياعم امشي، ياعم سيبك " بس هو مع ذلك رافع شعار " مكملين " بصوت هشام الجخ :D 2- المهزوز: العميل المهزوز هو أفضل وأسوأ عميل ممكن يجيلك علي الكيو قدامك، العميل المهزوز ممتاز ف أنه بيقتنع بوجهة نظرك بشكل عام، بتعمل عليه احلي شغل، وبيشتري منك بأغلي الأسعار، وأسوأ عميل لأنه ممكن يغير رأيه ف ثانية، فبعد ما تتشقلب معاه، وتعمله كل حاجة وتجيب معاه الدلمة، يقولك لأ....إلغيلي الخدمة - رجعلي الرصيد - لأ مش عاوز العرض، يعني بيحاو